Le réseau des Bureaux de Poste représente une des branches du Groupe. Cette branche appelée L’Enseigne donne l’opportunité au Groupe d’être le premier réseau de distribution en France. Le réseau des Bureaux de Poste est devenu, au fil du temps, un élément principal à la bonne marche du Groupe mais également à tous les résidents en France. C’est également maintenant une banque, une offre de proximité au travers de son réseau de Bureaux de Poste et un opérateur de téléphonie mobile. Le Groupe La Poste regroupe La Poste et toutes ses filiales.
Plus de deux millions de clients se déplacent chaque jour dans un point relais postal pour y faire diverses opérations liées à la Poste ou bancaires.
Dans l'objectif de se rapprocher de sa clientèle, L’Enseigne met à disposition pas moins de 17000 antennes de la Poste, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales à travers le pays.
En 2014, le nombre de comptes ouverts à La Banque Postale a dépassé le chiffre des 10 millions. La banque Postale est donc un acteur non négligeable est donc un interlocuteur notable comme banque de détail.
Dans son Bureau de Poste, le client peut affranchir ou déposer du courrier, faire distribuer un un paquet, acheter des timbres spéciaux et réaliser bon nombre d’opérations bancaires s’il est client de La Banque de La Poste.
Forte de ses 17.000 agences, La Poste est pour l'instant le plus important réseau d'agences de proximité du pays. On dénombre deux millions de personnes qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque postale est un interlocuteur des plus importants du paysage bancaire en France. Elle gère la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est fortement mise à jour, entre autres pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. Car le courrier, désormais, se résume de plus en plus à l'email. Il était donc clair, somme toute, que La Poste soumette, via son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie public. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actualités... Le Groupe La Poste se propose de relever un ambitieux challenge en 2015. Il veut que 950e ses utilisateurs soient heureux des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
