Le réseau des Bureaux de Poste représente une des branches du Groupe La Poste. Cette branche nommée L’Enseigne donne l’opportunité au Groupe d’être le premier réseau de proximité sur le territoire français. Le réseau est devenu, au fil du temps, primordial à la bonne marche du Groupe mais surtout à l’ensemble des français. C’est en plus une banque, un service de proximité au travers de ses guichets présents dans toutes les villes et un opérateur téléphonique. Le Groupe La Poste regroupe La Poste et toutes ses filiales.
Deux millions de consommateurs se rendent quotidiennement dans un Bureau de Poste, un Relai Poste ou une Agence Postale pour avoir recours à ses services. La Poste insiste sur la distance réduite entre elle et ses clients puisque ses clients ont accès à plus de 17000 antennes.
Le réseau des Bureaux de Poste compte pas moins de 17000 antennes pour être au plus près de sesconsommateurs. Les consommateurs ont accès sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque Postale représente en France une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles compte tenu de ses 10 millions de comptes bancaires actifs cette année.
Depuis un moment déjà La Poste va au-delà de ses services de distribution de courrier. Bien entendu, la distribution de lettres, de colis et les envois rapides sont toujours son activité principale. Mais cette institution de service public propose désormais bien d'autres possibilités. La Poste, c'est aussi une institution bancaire et un opérateur téléphonique. Avant, peut-être, d'autres nouveautés?
Forte de ses 17.000 bureaux, La Poste est pour l'instant le plus large réseau d'agences de proximité en France. Ce sont pas moins de 2 millions de français qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un acteur de poids du paysage bancaire français. Elle gère la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est fortement mise à jour, particulièrement pour coller aux habitudes de ses clients. L'envoi de courrier, désormais, se fait surtout par voie électronique. Il était donc clair, en fait, que La Poste soumette, par l'intermédiaire de son site web laposte.net, son service d'email public. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actus... Pour l'an 2015, Le Groupe lancé comme défi que 950e ses consommateurs soient heureux des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
