Le réseau des Bureaux de Poste représente une des activités du Groupe. Cette branche appelée L’Enseigne permet au Groupe d’être le réseau numéro un de proximité sur le territoire français. Le réseau des Bureaux de Poste est devenu, au fil du temps, primordial au fonctionnement du Groupe mais aussi à tous les français. C’est en plus aujourd’hui une banque, un service de proximité au travers de ses antennes et un opérateur de téléphonie mobile. Le Groupe La Poste est composé de La Poste et toutes ses filiales.
Deux millions de consommateurs vont chaque jour dans un Bureau de Poste, un Relai Poste ou une Agence Postale pour avoir recours à ses services. La Poste joue sur la proximité puisque ses clients ont accès à plus de 17000 points de contact.
L’Enseigne compte pas moins de 17000 points de contacts pour être au plus près de sesconsommateurs. Les consommateurs peuvent retrouver sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque de La Poste représente en France une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles compte tenu de ses 10 millions de clients en cours d’utilisation en 2014.
Ces dix dernières années, La Poste a continuellement évolué en approchant les activités informatiques. L’Enseigne La Poste gère lesite internet laposte.net qui propose aussi un service de messagerie électronique qui propose à beaucoup de personnes de jouir une adresse mail utilisable en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site fourmille d’actualités sur La Poste.
Armée de ses 17.000 guichets, La Poste est à ce jour le plus large réseau d'agences de proximité en France. On dénombre deux millions de clients qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque postale est un acteur de poids du milieu bancaire français. Elle affiche la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est continuellement modernisée, spécifiquement pour se mettre à l'heure du numérique. Car le courrier, désormais, se fait principalement par voie électronique. Il était donc évident, en somme, que La Poste soumette, via son site web laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actualités... En 2015, Le Groupe s’est fixé pour objectif que 950e ses consommateurs soient heureux des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
