La Poste est une entité de service public français qui exerce de nombreux métiers. Elle est, à sa naissance, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, réception de paquets et envois express.
L’Enseigne représentée par Les Bureaux de Poste, les Agences Postales et les Relais Poste est primordiale à la réussite du Groupe La Poste. Elle est également très présente dans le quotidien des résidents français car ils sont pas moins de 2 millions à aller quotidiennement dans un de ses Bureaux de Poste, pour effectuer des opérations postales ou bancaires.
Dans l'objectif de se rapprocher de ses usagers, L’Enseigne regroupe près de 17000 points de contact, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales sur tout le territoire français.
En 2014, l’ensemble des comptes ouverts à La Banque de La Poste a dépassé le nombre de 10 millions. La Banque de La Poste est donc un acteur de choix est donc un interlocuteur considérable comme banque de détail.
Ces dix dernières années, L’enseigne La Poste renouvellée en appliquant les révolutions informatiques. L’Enseigne La Poste gère lesite internet laposte.net qui compte également un service mail qui donne la possibilité à l’ensemble de ses clients d’avoir une adresse électronique qu’ils peuvent utiliser en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Laposte.net déborde d’histoire sur La Poste.
Avec ses 17.000 relais, La Poste est à ce jour le plus large réseau de proximité du pays. On dénombre deux millions de clients qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque de La Poste est un acteur à ne pas négliger du milieu bancaire français. Elle compte la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est fortement modernisée, notamment pour s'adapter à la révolution numérique. L'envoi de courrier, désormais, passe principalement par l'électronique. Il était donc évident, somme toute, que La Poste créé, par l'intermédiaire de son site web laposte.net, son propre service de messagerie public. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actus... Pour l'an 2015, Le Groupe La Poste s’est fixé pour objectif que 950e ses usagers soient ravis des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
