La Poste est une entité de service public français qui met en œuvre des activités très différentes. Elle est, tout d'abord, opérateur de services postaux par ses services distribution de lettres, réception de paquets et envois express.
Deux millions de personnes vont chaque jour dans un Bureau de Poste, un Relai Poste ou une Agence Postale pour bénéficier de ses services. La Poste préservent la distance réduite entre elle et ses clients puisque ses clients peuvent choisir entre plus de 17000 antennes.
Pour plus de proximité avec ses utilisateurs, L’Enseigne compte près de 17000 points de contact, via le réseau des Bureaux de Poste à travers le pays.
En 2014, l’ensemble des comptes ouverts à La Banque de La Poste dépasse les 10 millions. La banque Postale occupe donc une place favorisée comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
{Ces dix dernières années, L’enseigne La Poste adaptée en suivant les révolutions informatiques. La Poste prend en charge la gestion dusite laposte.net qui propose aussi un service mail qui propose à une multitude de connectés d’avoir une adresse mail qu’ils peuvent utiliser en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site internet déborde d’histoire sur La Poste.|Cela fait plusieurs années que La Poste n'est plus qu'un simple opérateur de services postaux. Bien entendu, la distribution de courrier, l'expédition de colis et les envois rapides font toujours partie de ses pouvoirs. Mais cette société de service public offre maintenant bien d'autres possibilités. La Poste, en effet, c'est également une banque de détail et un opérateur téléphonique. Avant, peut-être, d'autres nouveautés?}
Gratifiée de ses 17.000 relais, La Poste est pour l'instant le plus grand réseau de proximité dans l'Hexagone. On dénombre deux millions de personnes qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un interlocuteur de poids du paysage bancaire en France. Elle gère plus de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est profondément mise à jour, entre autres pour suivre l'évolution du numérique. L'envoi de courrier, aujourd'hui, se résume principalement à l'email. Il était donc compréhensible, finalement, que La Poste créé, par l'entreprise de son site web laposte.net, son propre service de messagerie public. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actus... {En 2015, Le Groupe La Poste s’est fixé pour objectif que 950e ses consommateurs soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.|Le Groupe La Poste lancé un sérieux challenge d’ici quelques mois. Il souhaite mettre tout en Œuvre pour que 950e ses usagers soient satisfaits des services à leur disposition dans ses Bureaux de Poste.}
