La Poste est une entité de service public français qui présente des services très variés. Elle est, comme son nom l'indique, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, colis et envois express.
L’Enseigne constituée par Les Bureaux de Poste, les Agences Postales et les Relais Poste contribue pleinement au bon développement du Groupe La Poste. Elle est également très présente dans les habitudes des résidents français puisque ils sont pas moins de 2 millions à se déplacer chaque jour dans un de ses Bureaux de Poste, pour réaliser des opérations postales ou bancaires.
L’Enseigne regroupe plus de 17000 points de contacts pour une meilleure proximité avec sesclients. Les consommateurs ont accès sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
En 2014, le nombre de comptes bancaires en cours d’utlisation à La Banque de La Poste dépasse les 10 millions. La Banque de La Poste est donc un acteur important est donc un interlocuteur notable comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Depuis un moment déjà La Poste n'est plus qu'un simple opérateur de services de distribution de courrier. Bien entendu, la distribution de lettres, de paquets et les expéditions rapides font toujours partie de ses pouvoirs. Mais cette société de service public propose maintenant bien d'autres possibilités. La Poste, effectivement, c'est aussi une banque de détail et un opérateur téléphonique. Avant, peut-être, d'autres nouveautés?
Forte de ses 17.000 bureaux, La Poste est à ce jour le plus important réseau d'agences de proximité en France. Ce sont pas moins de 2 millions de gens qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque postale est un interlocuteur important du paysage bancaire français. Elle compte la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est solidement mise à jour, entre autres pour coller aux habitudes de ses clients. Car le courrier, aujourd'hui, passe de plus en plus par l'électronique. Il était donc logique, finalement, que La Poste soumette, via son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie public. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actus... Le Groupe lancé un sérieux défi en 2015. Il veut que 950e ses utilisateurs soient ravis des services accessibles dans ses Bureaux de Poste.
