C’est dans les années 50 que James Mc Lamore et David Edgerton Burger King ouvre les portes de son premier restaurant à Miami en Floride.
L'objectif était simple offrir un repas de de bonne qualité, pas cher, rapidement prêt et dans un cadre accommodant.
Le principe s’est vite développé à partir de 1960. Au point qu’en 1963 Burger King fut la première entreprise américaine à s’établir à Porto Rico. Burger King c’est plus de 11 millions de clients chaque jour dans plus de 100 pays.. La force de Burger King n’a cependant pas permis une installation durable. Surpassé par son adversaire principal MacDonald, il délaisse le territoire français en 1997. Mais 15 ans après l’entreprise absorbée entre-temps par le fond d’investissement 3 G Capital a décidé de retenter l'aventure.
Renforcée de leur ancien fiasco, l'entreprise de restauration rapide vit une véritable success-story. A titre d'illustration, il y avait plus de 300 mètres d'attente à Brest lors de l’ouverture.
Pourquoi tant de engouement autour de cette marque ? Deux pistes de réflexions peuvent être mis en avant. Les 15 ans d’attente ont occasionné une attente très forte pour les sandwichs de la marque. D’autant plus que le territoire français était l’un des seuls pays européens dépourvu de la marque. Hormis le manque, Burger King a également réussi à lancer des campagnes de communication bien pensées, notamment sur les réseaux sociaux.
Ils offrent en autre de mettre aux fourneaux les dirigeants si la page Facebook attend plus 200000 fans. on vous offre de vous aider pour déménager, si dans votre secteur Burger King n'est pas encore implanté.
Avec des campagnes créatives, osée prenant en compte le consommateur, Burger King a su se construire une image d'établissement "à l'écoute" de sa clientèle.
