La Poste est une entreprise au service du public français qui propose des services très variés. Elle est, à sa naissance, opérateur de services postaux par ses services courrier, colis et expéditions rapides.
Plus de deux millions de personnes se déplacent en une seule journée dans un bureau de La Poste pour y faire des opérations variées liées à la Poste ou bancaires.
Pour être le plus proche possible de ses consommateurs, L’Enseigne regroupe près de 17000 antennes de la Poste, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales sur tout le territoire français.
En 2014, le nombre de comptes ouverts à La Banque de La Poste a dépassé le nombre de 10 millions. La banque Postale est donc un acteur de poids est donc un interlocuteur important comme banque de détail.
Au sein de son Bureau de Poste, le client peut timbrer ou déposer du courrier, envoyer un un paquet, acheter divers produits postaux et faire bon nombre d’opérations financières s’il est client de La Banque Postale.
Dotée de ses 17.000 bureaux, La Poste est à ce jour le plus grand réseau d'agences de proximité du pays. Ce sont pas moins de 2 millions de personnes qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un acteur non négligeable du paysage bancaire en France. Elle compte plus de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est solidement mise à jour, spécifiquement pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. Car le courrier, aujourd'hui, passe majoritairement par l'électronique. Il était donc évident, finalement, que La Poste suggère, par l'intermédiaire de son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actualités... Le Groupe s’est fixé un ambitieux objectif en 2015. Il souhaite mettre tout en Œuvre pour que 950e ses usagers soient heureux des services à leur disposition dans ses Bureaux de Poste.
