Qui ne connaît pas McDonald's ? Entreprise importée d'outre-atlantique, mondialement reconnue, lancée avant les années 50, McDonald's a imposé sa marque de restos sur l'ensemble du globe. Appuyée sur une stratégie de développement efficace, une communication à succès, un service de drive et des produits ayant rencontré un engouement général, McDonald's est la chaîne du domaine la plus prospère à travers le monde.
De nos jours, la marque collabore avec à peu près 1.800.000 d'employés (parmi lesquels à peu près 69.000 dans l’Hexagone), au service de + de 65 millions clients au quotidien, dégustant leurs célèbres gammes de burgers, salades, pommes de terre et bien entendu les desserts. Les salariés de la franchise sont dispatchés parmi les dizaines de milliers restos (dont environ 1400 dans l’Hexagone) que comporte le groupe, présent dans environ 120 pays. La firme américaine génère plusieurs dizaines de milliards de dollars de CA chaque année.
Les lieux de ventes MacDo proposent différents distractions comme des anniversaires pour petits mais aussi la mise à disposition de magazines en accès libre.
Ses premiers rivaux sont les enseignes KFC ou encore Quick. Dès son origine, la marque a fait évoluer son offre en développant le modèle des cafés MacDo depuis 1993 ou en vendant le McMorning dans le milieu des années 90.
