La Poste est une entreprise de service public français qui présente des activités très différentes. Elle est, en premier lieu, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, réception de paquets et envois express.
Deux millions de consommateurs vont chaque jour dans un Bureau de Poste, un Relai Poste ou une Agence Postale pour bénéficier de ses services. La Poste préservent la distance réduite entre elle et ses clients puisque ses clients peuvent choisir entre plus de 17000 points de contact.
Pour être le plus proche possible de ses consommateurs, L’Enseigne met à disposition près de 17000 points de contact, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales sur tout le territoire français.
Au cours de l’année 2014, le nombre de comptes bancaires en cours d’utlisation à La Banque Postale a dépassé le chiffre des 10 millions. La banque Postale se situe à une place avantagée comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Ces dix dernières années, L’enseigne La Poste c’est sans cesse actualisée en suivant les activités de communication digitale. L’Enseigne La Poste gère lesite internet laposte.net qui inclut un service mail qui donne la possibilité à beaucoup de personnes de jouir une adresse électronique qu’ils peuvent utiliser en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Laposte.net déborde d’actualités sur Le Groupe.
Avec ses 17.000 agences, La Poste est à ce jour le plus grand réseau de proximité dans l'Hexagone. On dénombre deux millions de gens qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un interlocuteur de poids du milieu bancaire français. Elle gère plus de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est profondément mise à jour, entre autres pour suivre l'évolution du numérique. Car le courrier, aujourd'hui, se résume surtout à l'email. Il était donc clair, en somme, que La Poste offre, via son site web laposte.net, son service d'email public. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actus... Pour l'an 2015, Le Groupe lancé comme challenge que 950e ses usagers soient ravis des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
