Le réseau des Bureaux de Poste représente une des activités du Groupe. Cette branche appelée L’Enseigne donne l’opportunité au Groupe d’être le réseau numéro un de proximité en France. Le réseau est devenu, à force, un élément principal à la bonne marche du Groupe La Poste mais aussi à tous les résidents en France. C’est aussi un établissement bancaire, un service de proximité via ses antennes et un opérateur téléphonique. Le Groupe La Poste est composé de La Poste et toutes ses filiales.
L’Enseigne constituée par le réseau des Bureaux de Poste reste un élément essentiel à la réussite du Groupe La Poste. Elle est également très présente dans la vie des résidents français car ils sont plus de deux millions à se déplacer quotidiennement dans un de ses Relais Poste, pour réaliser des opérations liées à la Poste-d'expédition de courrier ou bancaires.
L’Enseigne compte pas moins de 17000 points de contacts pour être au plus près de sesconsommateurs. Les clients peuvent retrouver sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
En 2014, le nombre de comptes bancaires en cours d’utlisation à La Banque Postale a dépassé le nombre de 10 millions. La banque Postale est donc un acteur de poids est donc un interlocuteur non négligeable comme banque de détail.
Depuis un moment déjà La Poste dépasse le cadre de ses services de distribution de courrier. Assurémment, l'envoi de lettres, de colis et les envois rapides font toujours partie de ses pouvoirs. Mais cette institution de service public française offre maintenant bien d'autres possibilités. La Poste, en effet, c'est aussi un service bancaire et un opérateur téléphonique. En attendant plus encore?
Equipée de ses 17.000 bureaux, La Poste est pour l'instant le plus grand réseau de proximité du pays. Ce sont pas moins de 2 millions de gens qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque postale est un acteur important du paysage bancaire en France. Elle gère plus de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est beaucoup mise à jour, spécialement pour coller aux habitudes de ses clients. L'envoi de courrier, désormais, passe de plus en plus par l'électronique. Il était donc évident, en somme, que La Poste offre, par l'entreprise de son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie public. Le site laposte.net regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actualités... Pour l'an 2015, Le Groupe La Poste s’est fixé pour objectif que 950e ses utilisateurs soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
