La Poste est une entreprise au service du public français qui propose des services très variés. Elle est, en premier lieu, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, colis et expéditions rapides.
L’Enseigne représentée par Les Bureaux de Poste, les Agences Postales et les Relais Poste est primordiale à la réussite du Groupe La Poste. Elle est également très présente dans le quotidien des français car ils sont plus de deux millions à se rendre quotidiennement dans une de ses antennes, pour effectuer des opérations postales ou liées à leur compte bancaire.
Pour plus de proximité avec ses consommateurs, L’Enseigne regroupe pas moins de 17000 antennes de la Poste, via le réseau des Bureaux de Poste à travers le pays.
La Banque Postale représente dans l’Hexagone une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles compte tenu de ses 10 millions de comptes bancaires actifs cette année.
Depuis un moment déjà La Poste dépasse le cadre de ses services de distribution de courrier. Bien sûr, la distribution de courrier, l'expédition de colis et les envois rapides sont toujours son activité de prédilection. Mais cette institution de service public française offre aujourd'hui bien d'autres possibilités. La Poste, c'est également un service bancaire et un opérateur téléphonique. Avant, peut-être, d'autres nouveautés?
Forte de ses 17.000 relais, La Poste est pour l'instant le plus important réseau d'agences de proximité en France. On dénombre deux millions de gens qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque postale est un interlocuteur des plus importants du paysage bancaire en France. Elle gère la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est continuellement mise à jour, notamment pour s'adapter à la révolution numérique. Car le courrier, désormais, se fait principalement par voie électronique. Il était donc logique, finalement, que La Poste suggère, par l'intermédiaire de son site web laposte.net, son propre service de messagerie public. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actualités... Le Groupe vise la quasi excellence d’ici quelques mois. Il veut que 950e ses clients soient satisfaits des services accessibles dans ses Bureaux de Poste.
