La Poste est une entreprise de service public français qui propose nombre d'activités différentes. Elle est, en premier lieu, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, réceptions de colis et envois express.
Deux millions de consommateurs se rendent chaque jour dans une antenne pour bénéficier de ses services. La Poste soulignent la proximité puisque ses clients ont le choix entre plus de 17000 antennes.
Le réseau des Bureaux de Poste regroupe plus de 17000 antennes pour une meilleure proximité avec sesutilisateurs. Les consommateurs peuvent retrouver dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque de La Poste représente sur le territoire français une importante banque de détail compte tenu de ses 10 millions de comptes bancaires en cours d’utilisation en 2014.
Dans son Bureau de Poste, le client peut timbrer ou déposer du courrier recommandé, faire expédier un un paquet, acheter des enveloppes pré affranchies et réaliser un certain nombre d’opérations financières s’il est client de La Banque de La Poste.
Armée de ses 17.000 relais, La Poste est pour l'instant le plus large réseau de proximité dans l'Hexagone. Ce sont pas moins de 2 millions de personnes qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque postale est un acteur à ne pas négliger du milieu bancaire en France. Elle compte la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est continuellement modernisée, spécialement pour se mettre à l'heure du numérique. L'envoi de courrier, désormais, se résume de plus en plus à l'email. Il était donc clair, en fait, que La Poste suggère, via son portail internet laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actus... En 2015, Le Groupe La Poste fixé comme défi que 950e ses consommateurs soient ravis des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
