La Poste est une entreprise de service public français qui exerce des activités très différentes. Elle est, à sa naissance, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, envois de colis et expéditions rapides.
C’est, à l’heure actuelle,l’un des premiers réseau de proximité dans l’héxagone avec plus de 17000 guichets d’accueil. Pas moins de deux millions de français font appel à ses services par jour.
Le réseau des Bureaux de Poste compte pas moins de 17000 antennes pour être au plus près de sesclients. Les usagers peuvent retrouver dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
En 2014, l’ensemble des comptes actifs à La Banque Postale a dépassé le nombre de 10 millions. La Banque de La Poste est donc un acteur important est donc un interlocuteur non négligeable comme banque de détail.
Au sein de son Bureau de Poste, le client peut affranchir ou expédier des lettres, faire expédier un un paquet, acheter des timbres spéciaux et réaliser bon nombre d’opérations financières s’il a un compte à La Banque de La Poste.
Dotée de ses 17.000 points de contact, La Poste est à ce jour le plus grand réseau d'agences de proximité en France. Ce sont pas moins de 2 millions de personnes qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un interlocuteur des plus importants du paysage bancaire en France. Elle compte la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est continuellement mise à jour, entre autres pour suivre l'évolution du numérique. L'envoi de courrier, aujourd'hui, passe de plus en plus par l'électronique. Il était donc logique, somme toute, que La Poste propose, par l'intermédiaire de son site web laposte.net, son service d'email public. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actus... Pour l'an 2015, Le Groupe La Poste s’est fixé pour objectif que 950e ses consommateurs soient heureux des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
