La Poste est une entreprise au service du public français qui met en œuvre de nombreux métiers. Elle est, tout d'abord, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, envois de colis et envois express.
Plus de deux millions de usagers se déplacent quotidiennement dans un point relais postal pour y effectuer diverses opérations postales ou bancaires.
Pour satisfaire au mieux les besoins de sa clientèle, L’Enseigne compte pas moins de 17000 antennes de la Poste, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales à travers le pays.
En 2014, l’ensemble des comptes bancaires en cours d’utlisation à La Banque de La Poste a dépassé le nombre de 10 millions. La Banque de La Poste se trouve à une place favorisée comme banque de détail.
Depuis un moment déjà La Poste va au-delà de ses services de distribution de courrier. Evidemment, la distribution de courrier, de colis et les expéditions rapides font toujours partie de ses attributions. Mais cette institution de service public offre aujourd'hui bien plus que cela. La Poste, c'est aussi une banque de détail et un opérateur téléphonique. Avant, peut-être, d'autres nouveautés?
Armée de ses 17.000 relais, La Poste est pour l'instant le plus large réseau d'agences de proximité du pays. On dénombre deux millions de français qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un interlocuteur de poids du milieu bancaire en France. Elle gère la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est continuellement modernisée, notamment pour suivre l'évolution du numérique. L'envoi de courrier, désormais, passe majoritairement par l'électronique. Il était donc clair, en fait, que La Poste suggère, par l'entreprise de son site web laposte.net, son service d'email public. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actualités... Le Groupe se propose de relever un ambitieux défi d’ici quelques mois. Il souhaite mettre tout en Œuvre pour que 950e ses usagers soient heureux des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
