Le réseau des Bureaux de Poste représente une des branches du Groupe La Poste. Cette branche appelée L’Enseigne permet au Groupe d’être le premier réseau de distribution du pays. Le réseau des Bureaux de Poste apparait comme étant, à force, essentiel à la bonne marche du Groupe mais surtout à l’ensemble des français. C’est également présentement une banque, une prestation de proximité via son réseau de Bureaux de Poste et un opérateur de téléphonie mobile. Le Groupe La Poste regroupe La Poste et toutes ses filiales.
Plus de deux millions de consommateurs se déplacent en une seule journée dans un bureau postal pour y faire des opérations variées liées à la Poste ou bancaires.
L’Enseigne met à disposition plus de 17000 points de contacts pour être au plus près de sesutilisateurs. Les clients peuvent retrouver sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
En 2014, le nombre de comptes ouverts à La Banque de La Poste a dépassé le chiffre des 10 millions. La Banque de La Poste est donc un acteur de choix est donc un interlocuteur non négligeable comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Depuis 10 ans, L’enseigne La Poste a collé aux dernières tendances en approchant les changements informatiques. L’Enseigne La Poste gère lesite internet laposte.net qui compte également un service mail qui donne la possibilité à l’ensemble de ses clients de jouir une adresse électronique accessible en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site regorge de données sur Le Groupe La Poste.
Equipée de ses 17.000 agences, La Poste est pour l'instant le plus important réseau de proximité dans l'Hexagone. Ce sont pas moins de 2 millions de personnes qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque postale est un interlocuteur important du paysage bancaire français. Elle compte plus de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est solidement mise à jour, spécifiquement pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. Car le courrier, désormais, se fait principalement par voie électronique. Il était donc évident, finalement, que La Poste offre, par l'entreprise de son site web laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actualités... Le Groupe vise la quasi excellence d’ici quelques mois. Il ambitionne que 950e ses clients soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
