La Poste est une société au service du public français qui met en œuvre des services très variés. Elle est, à sa naissance, opérateur de services postaux par ses services distribution de lettres, envois de colis et expéditions rapides.
L’Enseigne constituée par le réseau des Bureaux de Poste contribue pleinement au bon fonctionnement du Groupe La Poste. Elle fait également partie intégrante de la vie des français puisque ils sont pas moins de 2 millions à se rendre chaque jour dans un de ses points de contact, pour réaliser des opérations liées à la Poste-d'expédition de courrier ou bancaires.
Le réseau des Bureaux de Poste met à disposition plus de 17000 antennes pour être au plus près de sesclients. Les clients peuvent retrouver sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque Postale représente sur le territoire français une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles compte tenu de ses 10 millions de comptes bancaires actifs cette année.
Au sein de son Bureau de Poste, le client peut timbrer ou expédier des lettres recommandée, faire expédier un un colis express, acheter des timbres personnalisés et réaliser un certain nombre d’opérations bancaires s’il a un compte à La Banque de La Poste.
Avec ses 17.000 guichets, La Poste est pour l'instant le plus large réseau d'agences de proximité en France. Ce sont pas moins de 2 millions de clients qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque postale est un interlocuteur majeur du paysage bancaire français. Elle gère plus de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est fortement mise à jour, entre autres pour coller aux habitudes de ses clients. Car le courrier, désormais, se résume principalement à l'email. Il était donc logique, en somme, que La Poste soumette, via son site web laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actualités... En 2015, Le Groupe s’est fixé pour objectif que 950e ses utilisateurs soient heureux des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
