La Poste est une entité de service public français qui propose des services très variés. Elle est, en premier lieu, opérateur de services postaux par ses services courrier, expéditions de paquets et expéditions rapides.
Plus de deux millions de utilisateurs vont quotidiennement dans un bureau postal pour y faire des opérations variées liées à la Poste ou liées à leur compte bancaire.
Dans l'objectif de se rapprocher de ses consommateurs, L’Enseigne compte pas moins de 17000 antennes de la Poste, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales dans toute la France.
La Banque de La Poste représente dans l’Hexagone une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles puisqu’elle compte plus de 10 millions de comptes bancaires actifs en 2014.
Depuis un moment déjà La Poste va au-delà de ses services de distribution de courrier. Evidemment, l'envoi de lettres, de paquets et les envois rapides font toujours partie de ses pouvoirs. Mais cette institution de service public française a maintenant bien plus de cordes à son arc. La Poste, c'est aussi un service bancaire et un opérateur téléphonique. En attendant plus encore?
Equipée de ses 17.000 bureaux, La Poste est à ce jour le plus grand réseau d'agences de proximité dans l'Hexagone. Ce sont pas moins de 2 millions de personnes qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque postale est un acteur majeur du milieu bancaire en France. Elle compte la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est continuellement modernisée, entre autres pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. Car le courrier, désormais, se résume majoritairement à l'email. Il était donc clair, en somme, que La Poste expose, via son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie public. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actus... Le Groupe La Poste se propose de relever un ambitieux défi en 2015. Il veut que 950e ses usagers soient satisfaits des services à leur disposition dans ses Bureaux de Poste.
