La Poste est une entité de service public français qui met en œuvre des services très variés. Elle est, en premier lieu, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, réception de paquets et envois express.
Plus de deux millions de clients se rendent chaque jour dans un point de contact de la Poste pour y effectuer diverses opérations liées à la Poste ou liées à leur compte bancaire.
Dans l'envie de se rapprocher de sa clientèle, L’Enseigne met à disposition près de 17000 antennes de la Poste, via le réseau des Bureaux de Poste à travers le pays.
La Banque Postale représente dans l’Hexagone une importante banque de détail puisqu’elle compte plus de 10 millions de clients actifs cette année.
Au sein de son Bureau de Poste, le consommateur peut affranchir ou poster du courrier recommandé, faire expédier un un colis express, acheter des timbres spéciaux et faire un certain nombre d’opérations bancaires s’il a un compte à La Banque Postale.
Gratifiée de ses 17.000 guichets, La Poste est à ce jour le plus important réseau de proximité en France. On dénombre deux millions de français qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un interlocuteur de poids du milieu bancaire en France. Elle gère la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est fortement modernisée, spécialement pour se mettre à l'heure du numérique. Car le courrier, désormais, se résume de plus en plus à l'email. Il était donc compréhensible, en somme, que La Poste créé, par l'intermédiaire de son portail internet laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actualités... Pour l'an 2015, Le Groupe La Poste lancé comme défi que 950e ses utilisateurs soient ravis des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
