La Poste est une entité au service du public français qui offre nombre d'activités différentes. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, colis et expéditions rapides.
Plus de deux millions de utilisateurs se rendent chaque jour dans une antenne de la Poste pour y effectuer diverses opérations liées à la Poste ou bancaires.
Pour être le plus proche possible de ses usagers, L’Enseigne met à disposition près de 17000 points de contact, via le réseau des Bureaux de Poste dans toute la France.
Au cours de l’année 2014, le nombre de comptes bancaires ouverts à La Banque de La Poste a dépassé le chiffre des 10 millions. La Banque de La Poste est donc un acteur de choix est donc un interlocuteur notable comme banque de détail.
Ces dix dernières années, L’enseigne La Poste a continuellement évolué en appliquant les activités numériques. La Poste gère lesite internet laposte.net qui inclut un service mail qui permet à une multitude de connectés d’obtenir une adresse électronique utilisable en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site fourmille d’informations sur Le Groupe.
Forte de ses 17.000 guichets, La Poste est à ce jour le plus grand réseau de proximité dans l'Hexagone. Ce sont pas moins de 2 millions de clients qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque postale est un acteur de poids du paysage bancaire français. Elle affiche la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est fortement mise à jour, notamment pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. Car le courrier, désormais, se fait majoritairement par voie électronique. Il était donc évident, en fait, que La Poste suggère, par l'entreprise de son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actus... Le Groupe La Poste lancé un sérieux challenge en 2015. Il veut que 950e ses utilisateurs soient heureux des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
