Le réseau des Bureaux de Poste représente une des activités du Groupe La Poste. Cette branche intitulée L’Enseigne vaut au Groupe d’être le réseau numéro un de distribution dans l'Hexagone. Le réseau des Bureaux de Poste est devenu, à force, essentiel à l’activité du Groupe La Poste mais également à l’ensemble de la population française. C’est également aujourd’hui une banque, une offre de proximité grâce à ses guichets présents dans toutes les villes et un opérateur téléphonique. Le Groupe La Poste compte La Poste et toutes ses filiales.
Plus de deux millions de personnes se rendent en une seule journée dans un point relais postal pour y effectuer diverses opérations liées à la Poste ou bancaires.
Le réseau des Bureaux de Poste met à disposition pas moins de 17000 antennes pour une meilleure proximité avec sesconsommateurs. Ils peuvent retrouver dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque Postale représente dans l’Hexagone une importante banque de détail compte tenu de ses 10 millions de clients actifs en 2014.
Au cours de la dernière décénie, La Poste adaptée en appliquant les changements numériques. La Poste prend en charge la gestion dusite internet laposte.net qui compte également un service de messagerie électronique qui permet à beaucoup de personnes de jouir une adresse électronique accessible en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site abonde de données sur La Poste.
Forte de ses 17.000 points de contact, La Poste est pour l'instant le plus grand réseau de proximité en France. Ce sont pas moins de 2 millions de gens qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un acteur non négligeable du paysage bancaire français. Elle compte plus de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est solidement modernisée, entre autres pour coller aux habitudes de ses clients. L'envoi de courrier, aujourd'hui, se fait majoritairement par voie électronique. Il était donc clair, en somme, que La Poste créé, par l'entreprise de son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie public. Le site laposte.net regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actus... Pour l'an 2015, Le Groupe La Poste s’est fixé pour objectif que 950e ses usagers soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
