La Poste est une entité de service public français qui offre nombre d'activités différentes. Elle est, à sa naissance, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, colis et expéditions rapides.
Plus de deux millions de consommateurs vont quotidiennement dans un point relais postal pour y faire des opérations variées postales ou liées à leur compte bancaire.
Pour être le plus proche possible de ses utilisateurs, L’Enseigne compte près de 17000 points de contact, via le réseau des Bureaux de Poste à travers le pays.
La Banque Postale représente dans l’Hexagone une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles puisqu’elle compte plus de 10 millions de clients en cours d’utilisation en 2014.
Dans son Bureau de Poste, le consommateur peut timbrer ou expédier des lettres recommandée, faire expédier un un colis express, acheter des timbres spéciaux et réaliser bon nombre d’opérations financières s’il a un compte à La Banque de La Poste.
Equipée de ses 17.000 bureaux, La Poste est à ce jour le plus important réseau de proximité du pays. On dénombre deux millions de gens qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un acteur important du milieu bancaire français. Elle compte plus de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est continuellement mise à jour, spécialement pour coller aux habitudes de ses clients. Car le courrier, désormais, se fait de plus en plus par voie électronique. Il était donc compréhensible, en somme, que La Poste propose, par l'entreprise de son site web laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actus... En 2015, Le Groupe s’est fixé pour objectif que 950e ses utilisateurs soient heureux des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
