La Poste est une société au service du public français qui offre des services très variés. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, colis et expéditions rapides.
C’est, présentemment,le plus grand réseau de proximité dans l’héxagone avec plus de 17000 Bureaux de Poste, Relais Poste et Agences Postales. Pas moins de deux millions de français usent de ses services par jour.
Le réseau des Bureaux de Poste regroupe plus de 17000 points de contacts pour être au plus près de sesconsommateurs. Les usagers peuvent retrouver sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
En 2014, l’ensemble des comptes bancaires actifs à La Banque Postale a dépassé le nombre de 10 millions. La banque Postale est donc un acteur de poids est donc un interlocuteur essentiel comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Au cours de la dernière décénie, L’enseigne La Poste renouvellée en appliquant les changements informatiques. L’Enseigne La Poste gère lesite laposte.net qui compte également un service mail qui permet à beaucoup de personnes de bénéficier d’ une adresse mail accessible en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site abonde d’histoire sur Le Groupe La Poste.
Avec ses 17.000 guichets, La Poste est pour l'instant le plus large réseau de proximité en France. On dénombre deux millions de personnes qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque postale est un interlocuteur non négligeable du milieu bancaire en France. Elle affiche la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est continuellement mise à jour, spécifiquement pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. Car le courrier, désormais, passe majoritairement par l'électronique. Il était donc compréhensible, somme toute, que La Poste expose, par l'intermédiaire de son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie public. Le site laposte.net regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actualités... En 2015, Le Groupe s’est donné pour mission que 950e ses consommateurs soient heureux des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
