La Poste est une entité de service public français qui exerce des services très variés. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, colis et envois express.
L’Enseigne constituée par le réseau des Bureaux de Poste est essentielle au bon fonctionnement du Groupe La Poste. Elle est également très présente dans le quotidien des français car ils sont plus de deux millions à se rendre quotidiennement dans un de ses Bureaux de Poste, pour effectuer des opérations liées à la Poste-d'expédition de courrier ou bancaires.
L’Enseigne met à disposition plus de 17000 points de contacts pour une meilleure proximité avec sesutilisateurs. Les usagers ont accès dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque Postale représente sur le territoire français une importante banque de détail compte tenu de ses 10 millions de clients en cours d’utilisation en 2014.
Cela fait quelque temps que La Poste n'est plus seulement un opérateur de services de distribution de courrier. Bien entendu, l'envoi de lettres, l'expédition de colis et les expéditions rapides sont toujours son activité majeure. Mais cette société de service public française offre maintenant bien d'autres possibilités. La Poste, en effet, c'est aussi une banque de détail et un opérateur téléphonique. En attendant plus encore?
Armée de ses 17.000 relais, La Poste est à ce jour le plus grand réseau de proximité dans l'Hexagone. On dénombre deux millions de clients qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque postale est un interlocuteur important du milieu bancaire en France. Elle compte la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est solidement mise à jour, particulièrement pour se mettre à l'heure du numérique. L'envoi de courrier, aujourd'hui, se résume surtout à l'email. Il était donc clair, en fait, que La Poste offre, par l'entreprise de son site web laposte.net, son service d'email public. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actus... Pour l'an 2015, Le Groupe fixé comme défi que 950e ses clients soient heureux des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
