La Poste est une entité de service public français qui met en œuvre des activités très différentes. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services distribution de lettres, colis et expéditions rapides.
Plus de deux millions de personnes se rendent chaque jour dans un bureau de La Poste pour y effectuer diverses opérations liées à la Poste ou liées à leur compte bancaire.
Le réseau des Bureaux de Poste compte plus de 17000 antennes pour une meilleure proximité avec sesutilisateurs. Ils peuvent retrouver sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque de La Poste représente en France une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles puisqu’elle compte plus de 10 millions de comptes bancaires actifs cette année.
Au cours de la dernière décénie, La Poste n’a cessé de se moderniser en regardant les révolutions de communication digitale. L’Enseigne La Poste gère lesite laposte.net qui compte également un service mail qui propose à l’ensemble de ses clients de profiter une adresse mail utilisable en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site fourmille de données sur Le Groupe La Poste.
Armée de ses 17.000 points de contact, La Poste est pour l'instant le plus grand réseau de proximité du pays. On dénombre deux millions de personnes qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un interlocuteur des plus importants du paysage bancaire français. Elle gère plus de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est profondément mise à jour, entre autres pour coller aux habitudes de ses clients. L'envoi de courrier, désormais, se résume surtout à l'email. Il était donc évident, en fait, que La Poste soumette, via son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie public. Le site laposte.net regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actus... En 2015, Le Groupe s’est fixé pour objectif que 950e ses consommateurs soient ravis des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
