La Poste est une entreprise de service public français qui présente des services très variés. Elle est, en premier lieu, opérateur de services postaux par ses services courrier, réceptions de colis et envois express.
L’Enseigne constituée par le réseau des Bureaux de Poste est essentielle au bon développement du Groupe La Poste. Elle est également très présente dans le quotidien des français car ils sont pas moins de 2 millions à se déplacer quotidiennement dans un de ses points de contact, pour effectuer des opérations liées à la Poste-d'expédition de courrier ou liées à leur compte bancaire.
Pour être le plus proche possible de sa clientèle, L’Enseigne met à disposition près de 17000 antennes de la Poste, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales à travers le pays.
La Banque Postale représente dans l’Hexagone une importante banque de détail puisqu’elle compte plus de 10 millions de comptes bancaires en cours d’utilisation en 2014.
Au sein de son Bureau de Poste, l’utilisateur peut affranchir ou expédier des lettres recommandée, faire distribuer un un colis express, acheter des timbres et réaliser bon nombre d’opérations bancaires s’il a un compte à La Banque de La Poste.
Dotée de ses 17.000 guichets, La Poste est pour l'instant le plus important réseau d'agences de proximité du pays. Ce sont pas moins de 2 millions de clients qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque postale est un acteur majeur du milieu bancaire français. Elle gère la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est solidement mise à jour, spécialement pour coller aux habitudes de ses clients. Car le courrier, aujourd'hui, se fait principalement par voie électronique. Il était donc compréhensible, somme toute, que La Poste offre, via son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie public. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actus... En 2015, Le Groupe fixé comme défi que 950e ses consommateurs soient satisfaits des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
