La Poste est une entité au service du public français qui propose des activités très différentes. Elle est, tout d'abord, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, envois de colis et expéditions rapides.
L’Enseigne constituée par Les Bureaux de Poste, les Agences Postales et les Relais Poste est essentielle à la réussite du Groupe La Poste. Elle est également très présente dans les habitudes des français puisque ils sont plus de deux millions à se déplacer chaque jour dans un de ses Relais Poste, pour effectuer des opérations postales ou bancaires.
L’Enseigne met à disposition pas moins de 17000 antennes pour une meilleure proximité avec sesutilisateurs. Les usagers ont accès dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
En 2014, l’ensemble des comptes bancaires ouverts à La Banque Postale dépasse les 10 millions. La banque Postale est donc un acteur majeur est donc un interlocuteur considérable comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Au cours de la dernière décénie, L’enseigne La Poste a continuellement évolué en regardant les activités informatiques. L’Enseigne La Poste gère lesite internet laposte.net qui inclut un service mail qui permet à de nombreux utilisateurs d’obtenir une adresse mail utilisable en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site internet déborde d’histoire sur Le Groupe La Poste.
Equipée de ses 17.000 points de contact, La Poste est à ce jour le plus large réseau d'agences de proximité du pays. On dénombre deux millions de personnes qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque de La Poste est un interlocuteur important du milieu bancaire en France. Elle affiche la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est profondément modernisée, notamment pour s'adapter à la révolution numérique. L'envoi de courrier, aujourd'hui, se résume principalement à l'email. Il était donc compréhensible, finalement, que La Poste propose, par l'intermédiaire de son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actualités... En 2015, Le Groupe s’est fixé pour objectif que 950e ses clients soient ravis des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
