La Poste est une entité au service du public français qui exerce de nombreux métiers. Elle est, comme son nom l'indique, opérateur de services postaux par ses services courrier, expéditions de colis et envois express.
L’Enseigne représentée par le réseau des Bureaux de Poste reste un élément essentiel à la réussite du Groupe La Poste. Elle est également très présente dans le quotidien des résidents français puisque ils sont plus de deux millions à se déplacer chaque jour dans une de ses antennes, pour réaliser des opérations liées à la Poste-d'expédition de courrier ou liées à leur compte bancaire.
Pour être le plus proche possible de ses consommateurs, L’Enseigne regroupe pas moins de 17000 points de contact, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales sur tout le territoire français.
La Banque Postale représente dans l’Hexagone une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles compte tenu de ses 10 millions de comptes bancaires en cours d’utilisation cette année.
Il est possible pour les clients des Bureaux de Poste d’avoir accès, dans le bureau, à tous les services de La Poste et de réaliser des opérations financières s’ils sont titulaires d’un compte à la Banque de La Poste.
Avec ses 17.000 bureaux, La Poste est à ce jour le plus large réseau de proximité en France. Ce sont pas moins de 2 millions de français qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque postale est un interlocuteur non négligeable du paysage bancaire français. Elle compte la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est fortement mise à jour, entre autres pour coller aux habitudes de ses clients. L'envoi de courrier, désormais, se résume principalement à l'email. Il était donc compréhensible, en fait, que La Poste suggère, par l'entreprise de son site web laposte.net, son service d'email public. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actualités... Le Groupe s’est fixé un ambitieux objectif en 2015. Il ambitionne que 950e ses clients soient satisfaits des services accessibles dans ses Bureaux de Poste.
