La Poste est une entité au service du public français qui met en œuvre des services très variés. Elle est, à sa naissance, opérateur de services postaux par ses services distribution de lettres, réception de paquets et envois express.
L’Enseigne constituée par Les Bureaux de Poste, les Agences Postales et les Relais Poste est essentielle à la réussite du Groupe La Poste. Elle fait également partie intégrante de le quotidien des français car ils sont plus de deux millions à aller chaque jour dans une de ses Agences Postales, pour réaliser des opérations liées à la Poste-d'expédition de courrier ou liées à leur compte bancaire.
Dans l'objectif de se rapprocher de sa clientèle, L’Enseigne met à disposition pas moins de 17000 antennes de la Poste, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales sur tout le territoire français.
En 2014, l’ensemble des comptes ouverts à La Banque Postale a dépassé le nombre de 10 millions. La banque Postale se retrouve à une place privilégiée comme banque de détail.
Cela fait quelque temps que La Poste n'est plus seulement un opérateur de services postaux. Assurémment, l'envoi de lettres, l'expédition de paquets et les expéditions rapides sont toujours son activité de prédilection. Mais cette entreprise de service public a désormais bien plus de cordes à son arc. La Poste, en effet, c'est également une institution bancaire et un opérateur téléphonique. Avant, peut-être, d'autres nouveautés?
Forte de ses 17.000 bureaux, La Poste est pour l'instant le plus important réseau de proximité dans l'Hexagone. Ce sont pas moins de 2 millions de gens qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque postale est un acteur de poids du paysage bancaire français. Elle affiche plus de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est fortement modernisée, particulièrement pour coller aux habitudes de ses clients. L'envoi de courrier, aujourd'hui, se résume surtout à l'email. Il était donc évident, finalement, que La Poste offre, via son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actus... Le Groupe lancé un sérieux défi en 2015. Il ambitionne que 950e ses consommateurs soient satisfaits des services à leur disposition dans ses Bureaux de Poste.
