Le réseau des Bureaux de Poste représente une des activités du Groupe La Poste. Cette branche intitulée L’Enseigne donne l’opportunité au Groupe d’être le premier réseau de distribution dans l'Hexagone. Le réseau des Bureaux de Poste apparait comme étant, au fil du temps, essentiel au fonctionnement du Groupe mais surtout à l’ensemble des français. C’est aussi maintenant un établissement bancaire, une prestation de proximité via ses antennes et un opérateur de téléphonie mobile. Le Groupe La Poste est composé de La Poste et toutes ses filiales.
Deux millions de clients se rendent chaque jour dans un Bureau de Poste, un Relai Poste ou une Agence Postale pour bénéficier de ses services. La Poste joue sur la proximité puisque ses utilisateurs peuvent choisir entre plus de 17000 antennes.
Afin d’être au plus près de avec ses usagers, L’Enseigne regroupe près de 17000 antennes de la Poste, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales dans toute la France.
Au cours de l’année 2014, l’ensemble des comptes bancaires en cours d’utlisation à La Banque de La Poste a dépassé le nombre de 10 millions. La Banque de La Poste est donc un acteur de choix est donc un interlocuteur non négligeable comme banque de détail.
Il est possible pour les utilisateurs des Bureaux de Poste d’accéder, sur place, à l'ensemble des services de La Poste et de réaliser des opérations financières s’ils sont titulaires d’un compte à la Banque Postale.
Dotée de ses 17.000 relais, La Poste est à ce jour le plus important réseau d'agences de proximité du pays. On dénombre deux millions de français qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque postale est un acteur important du milieu bancaire français. Elle affiche la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est profondément mise à jour, spécialement pour coller aux habitudes de ses clients. L'envoi de courrier, désormais, se résume de plus en plus à l'email. Il était donc évident, en somme, que La Poste créé, par l'entreprise de son site web laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actus... Le Groupe La Poste vise la quasi excellence en 2015. Il souhaite mettre tout en Œuvre pour que 950e ses utilisateurs soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
