La Poste est une entité de service public français qui met en œuvre des services très variés. Elle est, tout d'abord, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, réception de paquets et envois express.
Plus de deux millions de usagers se rendent quotidiennement dans un point relais postal pour y faire des opérations variées postales ou liées à leur compte bancaire.
Le réseau des Bureaux de Poste regroupe plus de 17000 antennes pour une meilleure proximité avec sesconsommateurs. Ils ont accès sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
Au cours de l’année 2014, le nombre de comptes actifs à La Banque Postale a dépassé le chiffre des 10 millions. La banque Postale est donc un acteur de choix est donc un interlocuteur important comme banque de détail.
Cela fait plusieurs années que La Poste va au-delà de ses services de distribution de courrier. Assurémment, la distribution de courrier, de paquets et les envois rapides font toujours partie de ses facultés. Mais cette institution de service public offre aujourd'hui bien plus que ça. La Poste, en effet, c'est également une institution bancaire et un opérateur de téléphonie mobile. Avant, peut-être, d'autres nouveautés?
Equipée de ses 17.000 bureaux, La Poste est à ce jour le plus large réseau de proximité du pays. Ce sont pas moins de 2 millions de clients qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque de La Poste est un interlocuteur des plus importants du milieu bancaire français. Elle gère la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est profondément mise à jour, spécialement pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. Car le courrier, désormais, passe surtout par l'électronique. Il était donc compréhensible, en fait, que La Poste créé, par l'entreprise de son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Le site laposte.net regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actus... Le Groupe La Poste se propose de relever un ambitieux challenge en 2015. Il veut que 950e ses usagers soient satisfaits des services accessibles dans ses Bureaux de Poste.
