La Poste est une entité au service du public français qui présente de nombreux métiers. Elle est, comme son nom l'indique, opérateur de services postaux par ses services distribution de lettres, réception de paquets et expéditions rapides.
Plus de deux millions de usagers vont chaque jour dans un point de contact de la Poste pour y effectuer diverses opérations postales ou bancaires.
Pour satisfaire au mieux les besoins de ses utilisateurs, L’Enseigne met à disposition pas moins de 17000 antennes de la Poste, via le réseau des Bureaux de Poste sur tout le territoire français.
La Banque Postale représente en France une importante banque de détail puisqu’elle compte plus de 10 millions de comptes bancaires en cours d’utilisation en 2014.
Il est possible pour les clients des Bureaux de Poste d’accéder, dans le bureau, à l'ensemble des services de La Poste et de réaliser des opérations bancaires s’ils ont ouvertun compte à la Banque de La Poste.
Equipée de ses 17.000 guichets, La Poste est à ce jour le plus grand réseau de proximité dans l'Hexagone. On dénombre deux millions de français qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un acteur important du paysage bancaire français. Elle affiche la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est beaucoup modernisée, spécialement pour coller aux habitudes de ses clients. Car le courrier, désormais, se résume de plus en plus à l'email. Il était donc logique, finalement, que La Poste expose, via son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie public. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actus... Pour l'an 2015, Le Groupe s’est fixé pour objectif que 950e ses usagers soient heureux des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
