La Poste est une société de service public français qui offre des services très variés. Elle est, en premier lieu, opérateur de services postaux par ses services courrier, réception de paquets et envois express.
Plus de deux millions de français vont chaque jour dans un bureau de La Poste pour y effectuer des opérations variées postales ou liées à leur compte bancaire.
Le réseau des Bureaux de Poste regroupe pas moins de 17000 points de contacts pour une meilleure proximité avec sesclients. Ils ont accès sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
En 2014, le nombre de comptes bancaires ouverts à La Banque de La Poste a dépassé le nombre de 10 millions. La Banque de La Poste occupe donc une place avantagée comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Ces dix dernières années, L’enseigne La Poste c’est sans cesse actualisée en approchant les révolutions de communication digitale. La Poste gère lesite laposte.net qui compte également un service mail qui permet à de multiple utilisateurs du web de profiter une adresse électronique qu’ils peuvent utiliser en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Laposte.net fourmille d’histoire sur La Poste.
Equipée de ses 17.000 guichets, La Poste est à ce jour le plus grand réseau de proximité du pays. Ce sont pas moins de 2 millions de clients qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque postale est un acteur non négligeable du paysage bancaire français. Elle gère plus de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est profondément modernisée, particulièrement pour coller aux habitudes de ses clients. L'envoi de courrier, aujourd'hui, se fait surtout par voie électronique. Il était donc compréhensible, finalement, que La Poste suggère, par l'intermédiaire de son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie public. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actus... En 2015, Le Groupe La Poste s’est fixé pour objectif que 950e ses usagers soient heureux des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
