La Poste est une société au service du public français qui met en œuvre nombre d'activités différentes. Elle est, comme son nom l'indique, opérateur de services postaux par ses services courrier, expéditions de paquets et envois express.
Plus de deux millions de personnes vont quotidiennement dans un bureau postal pour y effectuer diverses opérations postales ou bancaires.
Le réseau des Bureaux de Poste regroupe plus de 17000 antennes pour une meilleure proximité avec sesclients. Les clients ont accès sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque de La Poste représente dans l’Hexagone une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles compte tenu de ses 10 millions de clients actifs en 2014.
Cela fait bien longtemps que La Poste va au-delà de ses services de distribution de courrier. Certes, l'envoi de lettres, de paquets et les envois rapides sont toujours son activité majeure. Mais cette institution de service public a désormais bien plus de cordes à son arc. La Poste, c'est également une banque de détail et un opérateur téléphonique. Avant, peut-être, d'autres nouveautés?
Gratifiée de ses 17.000 bureaux, La Poste est à ce jour le plus large réseau d'agences de proximité en France. Ce sont pas moins de 2 millions de personnes qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un acteur important du milieu bancaire en France. Elle compte plus de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est profondément modernisée, notamment pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. L'envoi de courrier, aujourd'hui, se fait principalement par voie électronique. Il était donc clair, finalement, que La Poste offre, par l'intermédiaire de son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie public. Le site laposte.net regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actualités... En 2015, Le Groupe lancé comme challenge que 950e ses clients soient satisfaits des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
