La Poste est une entité au service du public français qui propose de nombreux métiers. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, colis et envois express.
Deux millions de consommateurs vont quotidiennement dans un Bureau de Poste, un Relai Poste ou une Agence Postale pour avoir recours à ses services. La Poste met l’accent sur la distance réduite entre elle et ses clients puisque ses consommateurs ont le choix entre plus de 17000 Bureaux de Poste, Relais Poste et Agences Postales.
Dans l'envie de se rapprocher de sa clientèle, L’Enseigne met à disposition pas moins de 17000 points de contact, via le réseau des Bureaux de Poste dans toute la France.
Au cours de l’année 2014, l’ensemble des comptes bancaires actifs à La Banque de La Poste dépasse les 10 millions. La banque Postale est donc un acteur important est donc un interlocuteur essentiel comme banque de détail.
Depuis un moment déjà La Poste dépasse le cadre de ses services de distribution de courrier. Bien entendu, l'envoi de courrier, de paquets et les expéditions rapides font toujours partie de ses attributions. Mais cette entreprise de service public a dorénavant bien plus de cordes à son arc. La Poste, effectivement, c'est également une institution bancaire et un opérateur téléphonique. En attendant plus encore?
Armée de ses 17.000 points de contact, La Poste est pour l'instant le plus important réseau de proximité dans l'Hexagone. On dénombre deux millions de clients qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un acteur majeur du paysage bancaire en France. Elle gère plus de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est profondément modernisée, spécialement pour se mettre à l'heure du numérique. Car le courrier, aujourd'hui, passe surtout par l'électronique. Il était donc logique, en somme, que La Poste créé, via son portail internet laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actualités... En 2015, Le Groupe La Poste s’est donné pour mission que 950e ses consommateurs soient heureux des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
