La Poste est une société de service public français qui exerce de nombreux métiers. Elle est, comme son nom l'indique, opérateur de services postaux par ses services courrier, envois de colis et envois express.
C’est, à l’heure actuelle,le plus grand réseau de proximité sur le territoire français avec plus de 17000 points de contact. Pas moins de deux millions de clients emploient ses services journellement.
Pour être le plus proche possible de sa clientèle, L’Enseigne regroupe pas moins de 17000 points de contact, via le réseau des Bureaux de Poste à travers le pays.
La Banque Postale représente dans l’Hexagone une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles puisqu’elle compte plus de 10 millions de comptes bancaires actifs cette année.
Il est possible pour les clients des Bureaux de Poste d’avoir accès, dans le bureau, à tous les services postaux et d’effectuer des opérations bancaires s’ils ont ouvertun compte à la Banque de La Poste.
Armée de ses 17.000 points de contact, La Poste est à ce jour le plus large réseau de proximité du pays. On dénombre deux millions de clients qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un interlocuteur à ne pas négliger du paysage bancaire en France. Elle gère la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est solidement modernisée, particulièrement pour s'adapter à la révolution numérique. L'envoi de courrier, désormais, passe de plus en plus par l'électronique. Il était donc clair, en fait, que La Poste suggère, via son portail internet laposte.net, son service d'email public. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actualités... Pour l'an 2015, Le Groupe La Poste s’est fixé pour objectif que 950e ses consommateurs soient heureux des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
