Le réseau des Bureaux de Poste représente une des activités du Groupe La Poste. Cette branche nommée L’Enseigne permet au Groupe d’être le réseau numéro un de distribution sur le territoire français. Le réseau des Bureaux de Poste est devenu, au fil du temps, primordial au fonctionnement du Groupe La Poste mais aussi à l’ensemble des français. C’est également présentement un établissement bancaire, une prestation de proximité via ses antennes et un opérateur téléphonique. Le Groupe La Poste rassemble La Poste et toutes ses filiales.
Plus de deux millions de consommateurs se déplacent en une seule journée dans un point relais postal pour y effectuer des opérations variées liées à la Poste ou liées à leur compte bancaire.
Pour satisfaire au mieux les besoins de ses utilisateurs, L’Enseigne met à disposition près de 17000 points de contact, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales sur tout le territoire français.
Au cours de l’année 2014, l’ensemble des comptes bancaires en cours d’utlisation à La Banque de La Poste dépasse les 10 millions. La banque Postale se situe à une place de choix comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Au sein de son Bureau de Poste, l’utilisateur peut timbrer ou poster des lettres, faire distribuer un colis, acheter des enveloppes pré affranchies et effectuer bon nombre d’opérations financières s’il est client de La Banque de La Poste.
Gratifiée de ses 17.000 bureaux, La Poste est pour l'instant le plus grand réseau d'agences de proximité du pays. On dénombre deux millions de gens qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un interlocuteur non négligeable du paysage bancaire français. Elle gère plus de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est continuellement mise à jour, notamment pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. Car le courrier, aujourd'hui, se fait surtout par voie électronique. Il était donc évident, en fait, que La Poste propose, par l'entreprise de son site web laposte.net, son service d'email public. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actualités... Le Groupe lancé un sérieux défi d’ici quelques mois. Il veut faire en sorte que 950e ses usagers soient ravis des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
