La Poste est une entreprise au service du public français qui offre des activités très différentes. Elle est, en premier lieu, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, expéditions de colis et envois express.
Deux millions de personnes se rendent quotidiennement dans un Bureau de Poste, un Relai Poste ou une Agence Postale pour faire appel à ses services. La Poste insiste sur la distance réduite entre elle et ses clients puisque ses clients peuvent choisir entre plus de 17000 points de contact.
Pour être le plus proche possible de ses consommateurs, L’Enseigne regroupe pas moins de 17000 antennes de la Poste, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales à travers le pays.
En 2014, le nombre de comptes ouverts à La Banque Postale dépasse les 10 millions. La Banque de La Poste est donc un acteur non négligeable est donc un interlocuteur notable comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Au cours de la dernière décénie, L’enseigne La Poste a collé aux dernières tendances en approchant les changements du web. La Poste gère lesite internet laposte.net qui inclut un service de messagerie électronique qui offre le moyen à beaucoup de personnes de jouir une adresse électronique qu’ils peuvent utiliser en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Laposte.net déborde d’histoire sur La Poste.
Armée de ses 17.000 relais, La Poste est pour l'instant le plus large réseau d'agences de proximité dans l'Hexagone. Ce sont pas moins de 2 millions de clients qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque postale est un acteur des plus importants du milieu bancaire français. Elle affiche plus de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est beaucoup mise à jour, spécifiquement pour coller aux habitudes de ses clients. Car le courrier, désormais, se fait principalement par voie électronique. Il était donc compréhensible, finalement, que La Poste propose, via son site web laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Le site laposte.net regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actus... Pour l'an 2015, Le Groupe fixé comme challenge que 950e ses utilisateurs soient heureux des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
