La Poste est une entité de service public français qui exerce des activités très différentes. Elle est, en premier lieu, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, expéditions de paquets et envois express.
L’Enseigne constituée par Les Bureaux de Poste, les Agences Postales et les Relais Poste contribue pleinement au bon fonctionnement du Groupe La Poste. Elle fait également partie intégrante de le quotidien des français car ils sont plus de deux millions à se rendre quotidiennement dans un de ses points de contact, pour réaliser des opérations liées à la Poste-d'expédition de courrier ou liées à leur compte bancaire.
Le réseau des Bureaux de Poste compte pas moins de 17000 antennes pour une meilleure proximité avec sesutilisateurs. Les usagers peuvent retrouver dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
En 2014, l’ensemble des comptes ouverts à La Banque de La Poste dépasse les 10 millions. La Banque de La Poste est donc un acteur de choix est donc un interlocuteur notable comme banque de détail.
Depuis un moment déjà La Poste n'est plus qu'un simple opérateur de services de distribution de courrier. Certes, la distribution de courrier, de paquets et les envois rapides font toujours partie de ses privilèges. Mais cette entreprise de service public a dorénavant bien plus de cordes à son arc. La Poste, c'est également un établissement bancaire et un opérateur téléphonique. En attendant plus encore?
Equipée de ses 17.000 points de contact, La Poste est pour l'instant le plus important réseau de proximité dans l'Hexagone. Ce sont pas moins de 2 millions de français qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un interlocuteur à ne pas négliger du paysage bancaire en France. Elle affiche plus de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est profondément mise à jour, spécifiquement pour se mettre à l'heure du numérique. L'envoi de courrier, aujourd'hui, passe de plus en plus par l'électronique. Il était donc compréhensible, somme toute, que La Poste soumette, par l'intermédiaire de son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie public. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actualités... Pour l'an 2015, Le Groupe La Poste lancé comme challenge que 950e ses consommateurs soient heureux des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
