Le réseau des Bureaux de Poste représente une des activités du Groupe. Cette branche appelée L’Enseigne donne l’opportunité au Groupe d’être le réseau numéro un de proximité du pays. Le réseau apparait comme étant, au fil du temps, un élément principal à la bonne marche du Groupe mais aussi à l’ensemble des français. C’est en plus aujourd’hui un établissement bancaire, une prestation de proximité via ses antennes et un opérateur téléphonique. Le Groupe La Poste est composé de La Poste et toutes ses filiales.
Plus de deux millions de personnes vont chaque jour dans un point relais postal pour y faire diverses opérations postales ou liées à leur compte bancaire.
Afin d’être au plus près de avec sa clientèle, L’Enseigne met à disposition près de 17000 points de contact, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales dans toute la France.
Au cours de l’année 2014, l’ensemble des comptes ouverts à La Banque Postale a dépassé le chiffre des 10 millions. La banque Postale est donc un acteur de poids est donc un interlocuteur notable comme banque de détail.
Cela fait bien longtemps que La Poste va au-delà de ses services postaux. Assurémment, la distribution de courrier, l'expédition de colis et les expéditions rapides font toujours partie de ses attributions. Mais cette société de service public française propose maintenant bien d'autres possibilités. La Poste, c'est également une institution bancaire et un opérateur téléphonique. En attendant plus encore?
Avec ses 17.000 agences, La Poste est à ce jour le plus important réseau d'agences de proximité en France. On dénombre deux millions de gens qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un acteur des plus importants du paysage bancaire en France. Elle compte la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est beaucoup mise à jour, entre autres pour coller aux habitudes de ses clients. L'envoi de courrier, aujourd'hui, passe majoritairement par l'électronique. Il était donc compréhensible, somme toute, que La Poste suggère, par l'intermédiaire de son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie public. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actus... En 2015, Le Groupe La Poste s’est fixé pour objectif que 950e ses utilisateurs soient ravis des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
