La Poste est une société au service du public français qui présente des services très variés. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, expéditions de colis et expéditions rapides.
Deux millions d’utilisateurs vont quotidiennement dans une antenne pour utiliser ses services. La Poste joue sur la proximité puisque ses clients peuvent choisir entre plus de 17000 Bureaux de Poste, Relais Poste et Agences Postales.
L’Enseigne met à disposition plus de 17000 antennes pour être au plus près de sesclients. Les consommateurs peuvent retrouver sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque de La Poste représente en France une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles puisqu’elle compte plus de 10 millions de clients en cours d’utilisation en 2014.
Depuis un moment déjà La Poste dépasse le cadre de ses services de distribution de courrier. Assurémment, l'envoi de lettres, l'expédition de paquets et les envois rapides font toujours partie de ses pouvoirs. Mais cette institution de service public française a maintenant bien plus de cordes à son arc. La Poste, effectivement, c'est aussi une banque et un opérateur téléphonique. En attendant plus encore?
Armée de ses 17.000 guichets, La Poste est pour l'instant le plus important réseau d'agences de proximité du pays. On dénombre deux millions de français qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un interlocuteur important du paysage bancaire français. Elle affiche la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est fortement mise à jour, notamment pour coller aux habitudes de ses clients. Car le courrier, désormais, se résume majoritairement à l'email. Il était donc logique, finalement, que La Poste offre, par l'entreprise de son site web laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actualités... Le Groupe lancé un sérieux challenge d’ici quelques mois. Il veut que 950e ses utilisateurs soient heureux des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
