Le réseau des Bureaux de Poste représente une des branches du Groupe La Poste. Cette branche nommée L’Enseigne donne l’opportunité au Groupe d’être le réseau numéro un de distribution sur le territoire français. Le réseau est devenu, à force, un élément principal au fonctionnement du Groupe La Poste mais également à l’ensemble des français. C’est en plus présentement un établissement bancaire, un service de proximité grâce à ses antennes et un opérateur téléphonique. Le Groupe La Poste regroupe La Poste et toutes ses filiales.
Plus de deux millions de consommateurs se rendent chaque jour dans un point relais postal pour y effectuer diverses opérations liées à la Poste ou liées à leur compte bancaire.
L’Enseigne met à disposition pas moins de 17000 points de contacts pour une meilleure proximité avec sesconsommateurs. Les consommateurs ont accès sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
Au cours de l’année 2014, l’ensemble des comptes bancaires en cours d’utlisation à La Banque Postale a dépassé le nombre de 10 millions. La Banque de La Poste est donc un acteur non négligeable est donc un interlocuteur important comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Il est possible pour les utilisateurs des Bureaux de Poste d’accéder, dans le bureau, à tous les services de La Poste et d’effectuer des opérations bancaires s’ils sont titulaires d’un compte à la Banque de La Poste.
Dotée de ses 17.000 points de contact, La Poste est à ce jour le plus large réseau d'agences de proximité du pays. Ce sont pas moins de 2 millions de gens qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque de La Poste est un interlocuteur de poids du milieu bancaire en France. Elle affiche plus de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est beaucoup modernisée, notamment pour coller aux habitudes de ses clients. Car le courrier, aujourd'hui, se fait principalement par voie électronique. Il était donc logique, finalement, que La Poste suggère, par l'entreprise de son portail internet laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actualités... En 2015, Le Groupe La Poste s’est donné pour mission que 950e ses clients soient heureux des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
