Le réseau des Bureaux de Poste représente une des activités du Groupe La Poste. Cette activité intitulée L’Enseigne vaut au Groupe d’être le premier réseau de proximité dans l'Hexagone. Le réseau des Bureaux de Poste apparait comme étant, à force, essentiel à la bonne marche du Groupe La Poste mais aussi à l’ensemble de la population française. C’est aussi aujourd’hui une banque, une prestation de proximité via ses guichets présents dans toutes les villes et un opérateur de téléphonie mobile. Le Groupe La Poste est composé de La Poste et toutes ses filiales.
L’Enseigne constituée par le réseau des Bureaux de Poste est primordiale au bon fonctionnement du Groupe La Poste. Elle est également très présente dans les habitudes des français puisque ils sont plus de deux millions à se déplacer chaque jour dans un de ses points de contact, pour réaliser des opérations postales ou bancaires.
Pour plus de proximité avec ses consommateurs, L’Enseigne met à disposition près de 17000 antennes de la Poste, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales sur tout le territoire français.
En 2014, le nombre de comptes ouverts à La Banque de La Poste a dépassé le chiffre des 10 millions. La banque Postale est donc un acteur non négligeable est donc un interlocuteur non négligeable comme banque de détail.
Depuis un moment déjà La Poste n'est plus seulement un opérateur de services postaux. Evidemment, la distribution de courrier, l'expédition de paquets et les envois rapides sont toujours son activité de prédilection. Mais cette société de service public propose désormais bien d'autres possibilités. La Poste, effectivement, c'est également une institution bancaire et un opérateur de téléphonie mobile. En attendant plus encore?
Avec ses 17.000 agences, La Poste est à ce jour le plus important réseau d'agences de proximité en France. On dénombre deux millions de gens qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque postale est un interlocuteur non négligeable du paysage bancaire en France. Elle affiche la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est profondément modernisée, entre autres pour s'adapter à la révolution numérique. L'envoi de courrier, désormais, passe surtout par l'électronique. Il était donc évident, somme toute, que La Poste expose, par l'entreprise de son portail internet laposte.net, son service d'email public. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actus... Le Groupe La Poste se propose de relever un ambitieux challenge en 2015. Il souhaite mettre tout en Œuvre pour que 950e ses utilisateurs soient heureux des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
