La Poste est une entreprise de service public français qui exerce nombre d'activités différentes. Elle est, à sa naissance, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, réceptions de colis et envois express.
Deux millions de clients se rendent chaque jour dans une antenne pour faire appel à ses services. La Poste joue sur la distance réduite entre elle et ses clients puisque ses utilisateurs ont le choix entre plus de 17000 Bureaux de Poste, Relais Poste et Agences Postales.
Le réseau des Bureaux de Poste compte plus de 17000 antennes pour une meilleure proximité avec sesutilisateurs. Les clients peuvent retrouver sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque Postale représente sur le territoire français une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles compte tenu de ses 10 millions de clients actifs en 2014.
Depuis un moment déjà La Poste n'est plus qu'un simple opérateur de services postaux. Certes, la distribution de lettres, l'expédition de colis et les expéditions rapides font toujours partie de ses attributions. Mais cette société de service public française propose maintenant bien d'autres possibilités. La Poste, c'est aussi une institution bancaire et un opérateur de téléphonie mobile. En attendant plus encore?
Dotée de ses 17.000 guichets, La Poste est pour l'instant le plus large réseau de proximité dans l'Hexagone. Ce sont pas moins de 2 millions de français qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un interlocuteur non négligeable du paysage bancaire français. Elle gère plus de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est solidement mise à jour, entre autres pour suivre l'évolution du numérique. Car le courrier, aujourd'hui, passe de plus en plus par l'électronique. Il était donc logique, finalement, que La Poste propose, via son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie public. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actus... Le Groupe lancé un sérieux défi en 2015. Il veut faire en sorte que 950e ses utilisateurs soient satisfaits des services accessibles dans ses Bureaux de Poste.
