La Poste est une entreprise au service du public français qui propose des services très variés. Elle est, à sa naissance, opérateur de services postaux par ses services distribution de lettres, colis et envois express.
Plus de deux millions de personnes vont quotidiennement dans une antenne de la Poste pour y effectuer diverses opérations liées à la Poste ou bancaires.
Le réseau des Bureaux de Poste met à disposition pas moins de 17000 points de contacts pour être au plus près de sesconsommateurs. Les consommateurs peuvent retrouver dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque de La Poste représente sur le territoire français une importante banque de détail compte tenu de ses 10 millions de clients actifs cette année.
Ces dix dernières années, La Poste adaptée en regardant les changements de communication digitale. La Poste gère lesite internet laposte.net qui compte également un service mail qui permet à de nombreux utilisateurs de bénéficier d’ une adresse mail accessible en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Laposte.net déborde d’histoire sur Le Groupe.
Armée de ses 17.000 bureaux, La Poste est pour l'instant le plus large réseau d'agences de proximité en France. On dénombre deux millions de personnes qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un interlocuteur non négligeable du paysage bancaire français. Elle affiche plus de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est profondément mise à jour, notamment pour s'adapter à la révolution numérique. L'envoi de courrier, aujourd'hui, passe principalement par l'électronique. Il était donc compréhensible, finalement, que La Poste suggère, via son portail internet laposte.net, son service d'email public. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actus... Le Groupe La Poste lancé un sérieux challenge d’ici quelques mois. Il souhaite mettre tout en Œuvre pour que 950e ses utilisateurs soient ravis des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
