Qui n’a jamais entendu parlé de McDonald's ? Entreprise venue des USA, planétairement célèbre, bâtie au début des années 40, McDonald's a développé sa marque de restaurants sur tous les continents. Appuyée sur une politique de développement agressive, une superbe communication, le McDrive et des produits ayant rencontré un engouement général, McDonald's est la franchise du secteur la plus prospère dans le monde.
Aujourd'hui, la firme engage environ 1.800.000 d'employés (parmi lesquels près de 70.000 sur le territoire français), fournissant un peu moins de 70.000.000 clients au quotidien, avalant leurs célèbres variétés de burgers, beignets, pommes frites et autres gâteaux. La majorité des employés de la marque sont partagés parmi les 33.000 points de vente (dont à peu près 1400 sur le territoire français) que comporte le groupe, situé dans plus d’une centaine de pays. La firme américaine enregistre des dizaines de milliards de dollars de CA annuellement.
Les restaurants McDonald's offrent un large choix de distractions comme des concours pour les plus jeunes mais aussi la mise à disposition de magazines accessibles à tous.
Ses premiers rivaux sont les restaurants KFC ou encore Quick. Depuis son lancement, la marque a amélioré son offre en développant le principe des cafés McDonald's à partir de quatre vingt treize ou en vendant le McMorning dans la seconde moitié des années 90.
