La Poste est une entreprise de service public français qui met en œuvre des services très variés. Elle est, en premier lieu, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, expéditions de paquets et envois express.
L’Enseigne représentée par le réseau des Bureaux de Poste est primordiale à la réussite du Groupe La Poste. Elle est également très présente dans les habitudes des résidents français puisque ils sont pas moins de 2 millions à se déplacer chaque jour dans une de ses Agences Postales, pour effectuer des opérations postales ou liées à leur compte bancaire.
Pour satisfaire au mieux les besoins de sa clientèle, L’Enseigne compte pas moins de 17000 antennes de la Poste, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales à travers le pays.
La Banque de La Poste représente en France une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles puisqu’elle compte plus de 10 millions de comptes bancaires en cours d’utilisation cette année.
Cela fait bien longtemps que La Poste dépasse le cadre de ses services de distribution de courrier. Bien entendu, la distribution de courrier, l'expédition de colis et les envois rapides sont toujours son activité principale. Mais cette entreprise de service public offre désormais bien plus que cela. La Poste, c'est aussi une banque de détail et un opérateur téléphonique. Avant, peut-être, d'autres nouveautés?
Forte de ses 17.000 guichets, La Poste est pour l'instant le plus grand réseau de proximité en France. On dénombre deux millions de français qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un interlocuteur à ne pas négliger du milieu bancaire français. Elle gère plus de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est solidement modernisée, spécialement pour s'adapter à la révolution numérique. Car le courrier, désormais, se fait de plus en plus par voie électronique. Il était donc clair, finalement, que La Poste expose, via son site web laposte.net, son propre service de messagerie public. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actus... En 2015, Le Groupe s’est fixé pour objectif que 950e ses utilisateurs soient satisfaits des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
