La Poste est une société au service du public français qui exerce de nombreux métiers. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services distribution de lettres, expéditions de paquets et envois express.
C’est, à ce jour,l’un des premiers réseau de proximité sur le territoire français avec plus de 17000 Bureaux de Poste, Relais Poste et Agences Postales. Pas moins de deux millions de consommateurs font appel à ses services par jour.
L’Enseigne compte pas moins de 17000 points de contacts pour une meilleure proximité avec sesclients. Ils ont accès dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque de La Poste représente sur le territoire français une importante banque de détail compte tenu de ses 10 millions de clients actifs en 2014.
Cela fait plusieurs années que La Poste dépasse le cadre de ses services postaux. Certes, l'envoi de courrier, l'expédition de colis et les envois rapides font toujours partie de ses privilèges. Mais cette entreprise de service public propose maintenant bien plus que cela. La Poste, c'est également une institution bancaire et un opérateur téléphonique. Avant, peut-être, d'autres nouveautés?
Dotée de ses 17.000 points de contact, La Poste est à ce jour le plus grand réseau d'agences de proximité en France. On dénombre deux millions de français qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque de La Poste est un interlocuteur non négligeable du paysage bancaire en France. Elle affiche la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est solidement modernisée, spécifiquement pour coller aux habitudes de ses clients. L'envoi de courrier, aujourd'hui, se résume majoritairement à l'email. Il était donc logique, en fait, que La Poste suggère, par l'entreprise de son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie public. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actualités... En 2015, Le Groupe s’est fixé pour objectif que 950e ses clients soient heureux des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
