La Poste est une entreprise de service public français qui présente des services très variés. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services distribution de lettres, expéditions de colis et envois express.
L’Enseigne constituée par le réseau des Bureaux de Poste contribue pleinement à la réussite du Groupe La Poste. Elle est également très présente dans la vie des français puisque ils sont pas moins de 2 millions à se rendre chaque jour dans une de ses Agences Postales, pour réaliser des opérations liées à la Poste-d'expédition de courrier ou bancaires.
Dans l'envie de se rapprocher de sa clientèle, L’Enseigne met à disposition près de 17000 antennes de la Poste, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales à travers le pays.
En 2014, l’ensemble des comptes bancaires ouverts à La Banque Postale a dépassé le chiffre des 10 millions. La Banque de La Poste se trouve à une place privilégiée comme banque de détail.
Ces dix dernières années, La Poste rajeunie en approchant les changements numériques. La Poste gère lesite laposte.net qui propose aussi un service mail qui offre le moyen à de multiple utilisateurs du web d’avoir une adresse électronique qu’ils peuvent utiliser en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site internet regorge d’histoire sur La Poste.
Dotée de ses 17.000 relais, La Poste est pour l'instant le plus grand réseau de proximité en France. Ce sont pas moins de 2 millions de français qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un acteur majeur du milieu bancaire français. Elle affiche plus de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est solidement mise à jour, particulièrement pour s'adapter à la révolution numérique. L'envoi de courrier, désormais, se fait majoritairement par voie électronique. Il était donc logique, en fait, que La Poste expose, par l'intermédiaire de son site web laposte.net, son propre service de messagerie public. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actualités... En 2015, Le Groupe s’est fixé pour objectif que 950e ses clients soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
