La Poste est une entreprise au service du public français qui présente de nombreux métiers. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services courrier, envois de colis et expéditions rapides.
Plus de deux millions de utilisateurs vont quotidiennement dans un bureau de La Poste pour y faire diverses opérations liées à la Poste ou liées à leur compte bancaire.
Le réseau des Bureaux de Poste met à disposition plus de 17000 points de contacts pour être au plus près de sesutilisateurs. Les clients ont accès sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
En 2014, le nombre de comptes ouverts à La Banque Postale a dépassé le chiffre des 10 millions. La banque Postale est donc un acteur non négligeable est donc un interlocuteur notable comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Depuis un moment déjà La Poste n'est plus qu'un simple opérateur de services postaux. Certes, la distribution de courrier, l'expédition de colis et les envois rapides font toujours partie de ses privilèges. Mais cette société de service public offre aujourd'hui bien plus que ça. La Poste, effectivement, c'est également une banque et un opérateur de téléphonie mobile. En attendant plus encore?
Forte de ses 17.000 relais, La Poste est à ce jour le plus large réseau de proximité en France. On dénombre deux millions de personnes qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un acteur de poids du milieu bancaire en France. Elle compte plus de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est solidement mise à jour, entre autres pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. L'envoi de courrier, désormais, passe majoritairement par l'électronique. Il était donc compréhensible, finalement, que La Poste expose, par l'entreprise de son portail internet laposte.net, son service d'email public. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actualités... Pour l'an 2015, Le Groupe fixé comme défi que 950e ses usagers soient heureux des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
